Spoileralarm: So gewinnen sie übrigens auch ihre Mitarbeiter. Oder zumindest versuchen sie es so!

 

Es ist die gute alte Mundpropaganda! Die hat schon immer funktioniert und die wird auch immer funktionieren.

 

Wie, heißt es so schön? Mundpropaganda ist das beste Marketing. So war es auch schon, wie Papa und Mama den Betrieb geleitet hat.

 

Aber als Papa & Mama den Betrieb geleitet haben, gab es noch kein LinkedIn und kein TikTok.

Es gab noch keinen Fachkräftemangel und der Mitbewerb war auch überschaubarer.

Es gab damals auch noch keine Smartphones und eine ständige Erreichbarkeit. Und Kunden waren nicht sauer, wenn beim zweiten Anruf keiner abhebt oder zurückruft.

Heute sind Kunden anspruchsvoller. Inwieweit das gut ist, wollen wir nicht weiter besprechen. Wichtig zu wissen ist, dass Kunden – egal ob B2C oder B2B wechselwütiger sind (übrigens Mitarbeiter auch) – sprich man sollte sich nicht auf seinen Kundenstamm verlassen und darauf hoffen, dass man weiterempfohlen wird. Denn nichts anderes ist

 

Mundpropaganda:

 

„Man wartet darauf, dass irgendwer sich an dich erinnern kann, wenn er zufällig gefragt wird, ob er jemanden kennt.

Die Realität ist, wenn deine Dienstleistung Monate oder Jahre her ist, dann erinnert sich dieser Kunden wahrscheinlich gar nicht mehr an deinen Namen und er wird wahrscheinlich auch nicht extra alte Rechnungen heraussuchen, wo er deinen Namen findet!

In Zeiten des Internets – gibt es wesentlich effizientere Methoden, gefunden zu werden.

 

Online-Marketing: Ein Online-Auftritt ist heute unerlässlich, um Kunden zu gewinnen. Eine gut gestaltete und funktionierende bzw. (in der Fachsprache) konvertierende Website, die relevanten Inhalt bereitstellt, kann helfen, Kunden und Mitarbeiter auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam zu machen.

Umso hochwertiger der Auftritt, umso höhere Preise könnt ihr übrigens abrufen!

Außerdem kann es sinnvoll sein, sich auf relevanten Plattformen wie Google My Business oder ProvenExpert zu registrieren.

Vergesst Branchenverzeichnisse. Die sind so relevant, wie Telefonbücher.

 

Social-Media-Marketing: Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram bieten eine großartige Möglichkeit, Kunden auf sich aufmerksam zu machen. Veröffentlichen Sie regelmäßig ansprechende Inhalte (keine Baustellen), die Ihre Zielgruppe ansprechen und nutzen Sie gezielte Werbung, um potenzielle Kunden zu erreichen.

Hier steckt großes Potenzial. Jedoch bedarf jede Branche und jedes Unternehmen eine eigene Strategie.

Wildes umher posten, schlechte Fotos, miese Texte oder minderwertige Inhalte schaden mehr, als sie helfen.

 

Direktmarketing: Direktmarketing kann auch eine effektive Methode sein, um potenzielle Kunden direkt anzusprechen. Beispielsweise können Sie gezielte E-Mail-Kampagnen starten, Reports oder Postkarten verschicken, um auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam zu machen.

Ihr seht, die Möglichkeiten sind endlos.

Aber tut euch selbst einen Gefallen und vertraut nicht nur auf drei bis vier Großkunden, die euch regelmäßig mit Aufträgen versorgen. Auch wenn das momentan funktioniert, ist es langfristig unternehmerischer Selbstmord.

 

Übrigens, funktionieren dieselben Dinge auch mit Mitarbeiter!